Гарантия и возврат товаров в TUF.by

Покупая технику в TUF.by, вы получаете оригинальный товар, официальную гарантию и поддержку нашего сервисного центра.

Мы ценим доверие клиентов и всегда стараемся максимально быстро решать любые вопросы, связанные с качеством или работой техники.

Официальная гарантия

Сервисная поддержка

Обмен и возврат товара

Непродовольственный товар надлежащего качества может быть обменян или возвращён в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат осуществляется в том виде, в котором товар был приобретён, включая упаковку и комплектующие.

Возврат денежных средств производится в течение 7 дней.

Расходы по доставке товара надлежащего качества при возврате оплачивает покупатель.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством.

Для компьютерной техники и других технически сложных товаров действует особый порядок возврата.

Если недостаток товара обнаружен в течение 30 дней с момента покупки, покупатель имеет право потребовать:

По истечении 30 дней такие требования могут быть предъявлены только в случае:

Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном центре производителя.

Срок ремонта составляет:

Гарантия распространяется только на технику, приобретённую в нашем магазине.

Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате:

При обращении покупателя продавец обязан:

Доставка крупногабаритного товара или товара весом более 5 кг для ремонта, обмена или возврата осуществляется за счёт продавца.

Возникли вопросы по гарантии, качеству или комплектации товара?
Заполните заявку на гарантийное обслуживание — мы оперативно поможем решить проблему.